Le funnel de conversion B2C : élaborer une stratégie de contenu performante

Le funnel de conversion B2C : élaborer une stratégie de contenu performante

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L’univers du marketing a vu émerger un outil redoutable pour optimiser les ventes : le funnel de conversion B2C. Il s’agit d’une représentation schématique des différentes étapes par lesquelles passe un client, de sa première interaction avec la marque jusqu’à son achat. Dans cet article, nous allons vous présenter comment élaborer une stratégie de contenu performante en utilisant ce précieux instrument.

Comprendre la mécanique du funnel de conversion B2C

Qu’est-ce qu’un funnel de conversion B2C ?

Le funnel de conversion B2C est un concept clé en marketing et ventes qui représente visuellement le parcours de l’acheteur, depuis sa première visite sur le site jusqu’à l’acte d’achat. Cela permet aux entreprises de comprendre et d’analyser le comportement d’achat des clients afin d’optimiser leurs efforts marketing et vente. L’objectif principal est donc de convertir un simple visiteur en prospect qualifié prêt à effectuer un achat.

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Diversité des funnels marketing

Il existe différents types de funnels marketing, chacun adapté à une situation spécifique. Le funnel d’inbound marketing se divise en 4 phases : attirer, convertir, vendre et fidéliser. D’autre part, le funnel marketing AARRR – aussi connu sous le nom de « technique pirate » – est populaire chez les startups axées sur les outils SaaS ou freemium, et se divise en 5 phases : acquisition, activation, fidélisation, monétisation et références.

Sachant que le parcours d’achat d’un consommateur se décompose en découverte, considération, décision et fidélisation, il est crucial de comprendre l’importance de ces étapes dans la construction de votre stratégie marketing.

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Après cette introduction à la mécanique du funnel conversion B2C, penchons-nous sur la manière de concevoir une stratégie de contenu adaptée à chaque étape.

Élaborer une stratégie de contenu adaptée à chaque étape du parcours client

Attirer l’attention : l’étape de la découverte

La première phase du funnel est celle où vous devez attirer l’attention des visiteurs. Le contenu produit doit être informatif et pertinent pour susciter leur intérêt. Il s’agit ici d’utiliser des articles de blog, des vidéos tutoriels ou encore des infographies pour créer un lien entre le prospect et votre marque.

  • Infographie de l'Empire napoléonien
  • Infographie de la Révolution française
  • Infographie des guerres franco-allemandes: 1870-1945

Favoriser la considération : proposer une solution viable

Au cours de cette phase, les clients potentiels ont déjà reconnu un besoin ou un problème qu’ils cherchent à résoudre. Votre objectif sera alors d’établir votre produit ou service comme étant la meilleure solution. Pour ce faire, privilégiez des webinaires, des études de cas ou des démonstrations de produit.

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