Dans un monde où le commerce en ligne devient de plus en plus préséquent, il est primordial pour les entreprises d’augmenter leur panier moyen. Il s’agit du montant que chaque client dépense en moyenne lorsqu’il visite une boutique en ligne. Augmenter ce panier moyen peut considérablement booster vos ventes et votre chiffre d’affaires. Pour ce faire, plusieurs astuces simples peuvent être mises en place. Dans cet article, nous allons vous présenter ces différents leviers.
Table des matières
Les leviers incontournables pour booster le panier moyen
L’importance d’un site web optimisé
Avant toute chose, il est indispensable de disposer d’un site web optimisé. Une navigation fluide et intuitive, ainsi qu’un système de paiement sécurisé sont essentiels pour inciter les clients à ajouter plus d’articles à leur panier. En effet, des complications techniques ou des frais cachés peuvent facilement conduire à l’abandon du panier. L’optimisation du site web est donc la première étape vers un panier moyen supérieur.
-
Audit SEO - Toutes les clés pour analyser et optimiser votre site web -
Optimisation de sites web -
Tout sur le webmastering - 3e édition - Créer et optimiser son site web: Créer et optimiser son site web
L’impact de la personnalisation du parcours d’achat
Ensuite, il est recommandé de personnaliser le parcours d’achat des clients. Des suggestions de produits personnalisées peuvent être très efficaces pour augmenter le panier moyen. Cela permet aux clients de découvrir des articles qui correspondent à leurs besoins et goûts, les incitant ainsi à acheter davantage.
-
Jouet pour Chat d'Intérieur, Nouveau Tapis de Course pour Chats, Jouets pour Chats avec Commande Automatique/Télécommande et Vitesse Réglable, Jeu de Poursuite, DIY Parcours Personnalisable【Parcours de Jeu Personnalisables】Ce jouet interactif pour chat amélioré est équipé de 4 attaches fixes. En ajustant la position des unités principales et secondaires, vous créez différents tracés de mouvement adaptés à votre intérieur. Ce système unique stimule l'agilité et transforme le jeu en une alternative créative au tapis de course pour chat d'intérieur. 【Double Mode avec Vitesse Adjustable】Notre jouet électronique pour chat propose un mode Automatique/Manuel avec vitesse réglable (1500-3000 tr/min). La télécommande permet d'alterner les directions et déclenche des sons réalistes de rongeurs pour éveiller l'instinct de chasse - idéal pour divertir chats adultes et chatons. 【Simulation de Proie Réaliste】Mouvements imprévisibles, variations de vitesse et pauses aléatoires : ce jouet de chasse pour chat reproduit le comportement d'une vraie proie. Les accessoires en peluche stimulent l'instinct naturel, aidant les chats d'intérieur à rester actifs et en bonne santé. 【Jeux Autonomes en Toute Sécurité】Doté d'un programme intelligent, ce jouet intelligent pour chat s'arrête automatiquement après 15 minutes d'utilisation puis entre en veille 2 heures. Après 5 cycles, il s'éteint pour éviter toute surstimulation. Votre chat peut jouer en autonomie complète même en votre absence. 【Conception Sécurisée et Durable】Avec son moteur silencieux et sa surface antidérapante, ce tapis de jeu pour chat garantit une utilisation en toute sécurité. Les bords arrondis et les matériaux résistants protègent les pattes et les dents - adapté à tous les âges, des chatons aux seniors. 【Polyvalence pour Familles Multi-chats】Les crochets permettent d'ajouter des plumes ou autres jouets pour varier les plaisirs. Ce jouet interactif multi-chats au design compact s'intègre à tous les intérieurs - la solution parfaite pour animer plusieurs félins dans les appartements.
Profiter des activités saisonnières
Enfin, profiter des activités saisonnières est une astuce simple mais efficace pour augmenter le panier moyen. Proposer des services supplémentaires ou des produits spécifiques à une période donnée peut inciter les clients à dépenser davantage pour ne pas passer à côté de ces offres limitées dans le temps.
-
Beurer TL41UK Lampe LED compacte SAD, aide à lutter contre les troubles affectifs saisonniers et offre 10 000 lux de lumière, design compact et luminothérapie LED sans UV, dispositif médical certifiéBien-être hivernal : combat les symptômes de la dépression saisonnière tels que la mauvaise humeur et le manque d'énergie pendant les mois les plus sombres avec la luminothérapie. Intensité lumineuse : simule la lumière naturelle du jour de 10 000 lux à une distance de 20 cm. Médicalement reconnu pour aider à soulager les troubles affectifs saisonniers. Compact : une lampe SAD soignée et compacte qui se pose discrètement sur n'importe quelle table, bureau ou peut même être fixée au mur. FACILE À UTILISER : un seul bouton tactile rend la lampe Beurer SAD particulièrement facile à utiliser. Économe en énergie : grâce à sa technologie LED, la lampe SAD offre une simulation de lumière du jour sans UV et sans scintillement -
Amora Tomato Ketchup Tomates Mûries au Soleil Offre Saisonnière 550g (lot de 5) -
SIGEL Papier à motif de Noël A4Papier à lettres de Noël atmosphérique pour votre courrier de fête, comme panneau d’offre de Noël, invitation, menu de Noël ou carte de menu Papier à lettres de Noël 'Little Pines' motif sapins vert blanc format A4 papier fin 90 g/m² 25 feuilles Qualité : fabriqué en Allemagne et papier certifié FSC Compatible avec toutes les imprimantes jet d’encre et laser ainsi que les photocopieuses facile à personnaliser avec le modèle Word SIGEL téléchargement sur le site du fabricant ou inscriptible à la main Enveloppes assorties disponibles séparément voir réf DU648
Pour aller encore plus loin et maximiser vos ventes, il existe deux techniques de vente très efficaces : l’up-selling et le cross-selling.
Maximiser les ventes avec l’up-selling et le cross-selling
Qu’est-ce que l’up-selling ?
L’upselling consiste à inciter les clients à acheter un produit plus cher que celui qu’ils avaient initialement prévu d’acheter. Par exemple, proposer une version améliorée ou plus grande du produit souhaité. Cela permet non seulement d’augmenter le panier moyen, mais aussi la satisfaction du client qui bénéficie d’un produit de meilleure qualité ou plus adapté à ses besoins.
-
Hotel Upselling English for Receptionists: Front Desk Scripts to Offer Upgrades, Late Checkout, Packages & Add-Ons Without Sounding Pushy (Friendly / Professional / Firm) -
Upselling Succesvol: Verhoog de Gemiddelde Orderwaarde -
Upselling-Strategien: Warenkorbwert und Bestellwert gezielt steigern
Comprendre le cross-selling
Le cross-selling, quant à lui, implique de proposer aux clients des produits complémentaires au moment où ils sont sur le point de finaliser leur commande. Par exemple, proposer une housse de protection pour un smartphone que le client est sur le point d’acheter. Cela peut inciter les clients à dépenser plus pour compléter leur achat.
-
Upselling, Cross-Selling-Zusatzverkauf: 36 Strategien für Vertrieb und Marketing, um ohne Akquise mehr zu verkaufen -
Reparto dermocosmetico. Guida al cross-selling -
Come vendere di più in negozio. Vendita e cross-selling
En parallèle à ces techniques, l’adoption d’une tarification stratégique via des réductions dégressives et des frais de port adaptés représente un autre levier clé pour augmenter votre panier moyen.
Les avantages de la tarification stratégique : réductions dégressives et frais de port
Mettre en place des réductions dégressives
Les réductions dégressives sont une excellente manière d’inciter les clients à acheter davantage. Plus ils achètent, plus la réduction est importante. Cela peut considérablement augmenter le panier moyen tout en offrant une expérience positive au client qui se sent valorisé.
-
Thuasne, Chaussettes de Compression Mi-Mollet Running Sport UP ACTIVMAINTIEN DE LA CHEVILLE PENDANT LE SPORT : Fabriquées en France et développées avec des athlètes de haut niveau, nos chaussettes de compression running mi-mollet assurent une compression dégressive, plus importante au niveau de la cheville, et qui décroît progressivement en remontant le long du mollet. Ces chaussettes sont adaptées pour être portées pendant le sport (course à pied, trail, marathon, vélo…), pour les sportifs qui préfèrent garder le mollet libre. CHAUSSETTES INNOVANTES, DURABLES ET RESPIRANTES : Les chaussettes sont conçues avec des fils innovants : le fil de trame NILIT Aquarius pour favoriser l’évacuation de l’humidité et le fil de trame recyclé Polygiène pour limiter les odeurs de transpiration. Thuasne utilise des fibres de qualité supérieure qui limitent l’usure due aux lavages répétés. BIENFAITS PENDANT ET APRÈS L'EFFORT : Portées pendant le sport (running, trail...) les chaussettes stimulent le retour veineux des jambes. Elles contribuent à une meilleure oxygénation des muscles, et optimisent la récupération musculaire après l'effort. La compression dégressive permet de réduire les crampes pendant les efforts intenses, mais aussi d’avoir une foulée plus réactive, de réduire les traumatismes et les courbatures. CONSEILS POUR LE CHOIX DES TAILLES : Les chaussettes mi-mollet Running Sport vous sont proposées en plusieurs tailles (S, M, L, XL, et du 35 au 46), et en 2 hauteurs, normal (44cm), selon la hauteur de votre jambe. Notre guide des tailles vous permet de choisir les chaussettes les mieux adaptées à votre morphologie. Composition : élasthanne, polyamide, polyester. Lavage en machine à 40°C. THUASNE, L'EXPERTISE MÉDICALE AU SERVICE DU SPORT : Nous concevons des produits pour les sportifs à Saint Etienne depuis plus de 80 ans. En 1934, Suzanne Lenglen utilisait déjà notre bandeau élastique Neoplastex ! Aujourd'hui, nous poursuivons notre engagement au service des sportifs, en développant une gamme de produits innovants, pour les accompagner dans leurs performances, dans la prévention de blessures et/ou la reprise d'activité : orthèses, sous-vêtements, compression, soin du sportif… -
Thuasne, Chaussettes Hautes de Compression Running Sport UP ACTIVMAINTIEN DE LA CHEVILLE PENDANT LE SPORT : Fabriquées en France et développées avec des athlètes de haut niveau, nos chaussettes de compression sport assurent le maintien et la stabilisation de la cheville pendant le running ou le trail. Le maillage spécifique favorise le maintien des tendons. Il est aussi renforcé sur les zones les plus sollicitées : le talon et la pointe du pied. CHAUSSETTES INNOVANTES, DURABLES ET RESPIRANTES : Les chaussettes sont conçues avec des fils innovants : le fil de trame NILIT Aquarius pour favoriser l’évacuation de l’humidité et le fil de trame recyclé Polygiène pour limiter les odeurs de transpiration. Thuasne utilise des fibres de qualité supérieure qui limitent l’usure due aux lavages répétés. BIENFAITS PENDANT ET APRÈS L'EFFORT : Portées pendant le sport (running, trail...) les chaussettes stimulent le retour veineux des jambes. Elles contribuent à une meilleure oxygénation des muscles, et optimisent la récupération musculaire après l'effort. La compression dégressive permet de réduire les crampes pendant les efforts intenses, mais aussi d’avoir une foulée plus réactive, de réduire les traumatismes et les courbatures. CONSEILS POUR LE CHOIX DES TAILLES : Les chaussettes hautes Running Sport vous sont proposées en plusieurs tailles (S, M, L, XL, et du 35 au 46), et en 2 hauteurs, normal (44cm), selon la hauteur de votre jambe. Notre guide des tailles vous permet de choisir les chaussettes les mieux adaptées à votre morphologie. Composition :élasthanne, polyamide, polyester. Lavage en machine à 40°C. THUASNE, L'EXPERTISE MÉDICALE AU SERVICE DU SPORT : Nous concevons des produits pour les sportifs à Saint Etienne depuis plus de 80 ans. En 1934, Suzanne Lenglen utilisait déjà notre bandeau élastique Neoplastex ! Aujourd'hui, nous poursuivons notre engagement au service des sportifs, en développant une gamme de produits innovants, pour les accompagner dans leurs performances, dans la prévention de blessures et/ou la reprise d'activité : orthèses, sous-vêtements, compression, soin du sportif… -
Thuasne - Chaussettes de Compression Mi-Mollet Running Sport UP ACTIV - Compression Dégressive (FR/ES, Numérique, 35, 38, Taille normale, Taille normale, Taille M, Bleu glacier/Perle/Corail)MAINTIEN DE LA CHEVILLE PENDANT LE SPORT : Fabriquées en France et développées avec des athlètes de haut niveau, nos chaussettes de compression running mi-mollet assurent une compression dégressive, plus importante au niveau de la cheville, et qui décroît progressivement en remontant le long du mollet. Ces chaussettes sont adaptées pour être portées pendant le sport (course à pied, trail, marathon, vélo…), pour les sportifs qui préfèrent garder le mollet libre.
Adopter une politique de frais de port avantageuse
L’offre de livraison gratuite ou à un prix raisonnable est également un levier efficace pour augmenter le panier moyen. En effet, des frais de livraison trop élevés peuvent dissuader les clients et les pousser à abandonner leur panier. Il est donc essentiel d’adopter une politique de frais de port avantageuse pour encourager les achats.
-
Ariel PODS 4en1 Alpine x50ÉLIMINATION IMPECCABLE DES TACHES EN 1 LAVAGE : Les capsules de lavage Ariel 4en1 PODS offrent une élimination impeccable des taches en 1 lavage EFFICACE MÊME À FROID ET EN CYCLES COURTS : fonctionne parfaitement même en cycles courts et à froid DISSOLUTION RAPIDE MÊME À FROID : Ariel 4en1 PODS se dissolvent rapidement même dans l'eau froide FABRIQUÉ EN FRANCE : Les pods Ariel 4en1 sont produits en France POURQUOI LES PODS ARIEL SONT-ELLES EFFICACES À FROID ? Elles enlèvent les taches et les odeurs en 1 lavage, offrent un parfum frais; aident à préserver vos tissus plus longtemps (vs. les cycles à chaud) COMMENT UTILISER VOS ARIEL PODS : Pod en premier, linge par-dessus pour enlever les taches tenaces même à froid POUR LA LESSIVE, À TENIR HORS DE PORTÉE DES ENFANTS : Gardez toujours les Ariel 4en1 PODS hors de portée des enfants MACHINE PLEINE (machines de >5kg) ? TACHES DIFFICILES OU ODEURS TENACES ? Utilisez 2 PODS pour des résultats optimaux -
LOTUS L'Essentiel Essuie-Tout - 3 RouleauxL'essuie-tout Lotus L'essentiel est absorbant et résistant Emballage majoritairement recyclable comportant au moins 50% de matières recyclées Fabriqué en France Le rouleau papier absorbant Lotus est certifié FSC -
SINOPHANT Legging Femmes Pantalon de Sport Noir SMTROIS TAILLES DISPONIBLES : Les leggings SINOPHANT bénéficient d'un design ultra-élastique adapté à toutes les morphologies. Leur incroyable capacité d'adaptation permet même aux personnes avec des cuisses généreuses ou des silhouettes menues de trouver leur taille idéale DOUCEUR INCOMPARABLE : D'une douceur beurre exceptionnelle, ces leggings féminins offrent un confort inégalé. Leur texture soyeuse procure une sensation de seconde peau tout en garantissant une opacité totale, permettant une liberté de mouvement absolue TAILLE HAUTE : La large bande ventrale gainante affine la silhouette en lissant le ventre et en soulignant la taille. Le style taille haute allonge visuellement les jambes et met en valeur vos courbes pour une silhouette affinée POLYVALENCE : Que ce soit pour un look professionnel élégant ou une tenue décontractée du weekend, les leggings SINOPHANT s'adaptent à toutes les occasions. Le choix parfait pour le running, le yoga, la danse, le jogging, les exercices cardio, le pilates ou toute séance de sport ENTRETIEN : Laver avec des couleurs similaires. Lavage machine à l'eau froide. Ne pas utiliser de javel. Ne pas repasser
Pour finir, notre recommandation, noter que ces différentes stratégies ne seront pleinement efficaces que si elles sont combinées avec une bonne expérience client et une politique de fidélisation adaptée.
Fidélisation et expérience client : clés d’un panier moyen supérieur
Créer une bonne expérience client
La création d’une bonne expérience client est primordiale pour augmenter le panier moyen. Un client satisfait est plus enclin à acheter davantage et à revenir sur votre site. Cela passe par un service client réactif, une navigation fluide sur votre site ou encore la proposition de produits adaptés aux besoins du client.
-
La magie derrière l'expérience client: Maîtrisez l'effet « waouh » -
L'obsession du service client: Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client -
La boîte à outils de l'expérience client - 4e éd: 69 outils clés en main + 4 modèles de fichiers à télécharger
Mettre en place une politique de fidélisation
Enfin, la mise en place d’une politique de fidélisation peut considérablement augmenter le panier moyen. Cela peut prendre la forme de programmes de points, d’offres spéciales réservées aux membres ou encore de remises sur les prochains achats. Les clients fidèles ont tendance à dépenser plus et plus souvent.
-
ATTIREZ LES BONS CLIENTS.: Les convaincre. Les fidéliser. -
Réussir votre développement commercial - 5e éd.: 7 clés pour trouver et fidéliser vos clients -
Le commerce de demain : le pouvoir du local: Conquérir et fidéliser les clients en s'inspirant des grandes enseignes
Pour faire simple, augmenter le panier moyen n’est pas le fruit du hasard mais bien l’aboutissement d’une stratégie soigneusement pensée et mise en œuvre. Chaque levier présenté dans cet article a son importance et contribue à l’augmentation du panier moyen. Le tout est de les combiner intelligemment pour maximiser leur efficacité.
